Nyt samarbejde: Kontanthåndtering, døgnbokse og pengeautomater

Vores samfund bliver år for år mere digitaliseret. Det ses ikke mindst på, hvordan vi bruger penge. Penge er i dag i langt højere grad digitale. Vi oplever en stigning i brugen af vores selvbetjeningsløsninger som net- og mobilbank. Udviklingen betyder også, at vi ændrer på måden, vi håndterer kontanter for Sparekassens kunder.


Sparekassen har derfor valgt at indgå et samarbejde med kontanthåndteringsvirksomheden Nokas/KONTANTEN. Samarbejdet betyder, at Nokas nu overtager håndteringen af al kontanter og døgnboks for vores erhvervskunder. Du kan nu få de samme fordele overalt i landet, alle de steder der findes en "Kontanten" pengeautomat. 


Det betyder dog, at du som erhvervskunde skal have en aftale med Nokas, hvis du skal sætte penge ind, har brug for byttepenge eller skal benytte døgnboks (Læs hvordan nedenfor). 


Sådan håndteres døgnbokse og kontanter pr. 2. maj 2022

Nokas har et landsdækkende netværk af døgnbokse og pengeautomater under navnet ”KONTANTEN”. Som kunde i Sparekassen kan du benytte alle døgnbokse og pengeautomater under ”KONTANTEN”- navnet. 


Du finder KONTANTEN-pengeautomater og døgnbokse i mange byer landet over. Få det fulde overblik over vores automaters placering på hjemmesiden - klik her.


Pengeautomat indbetaling

Du kan nemt og hurtigt indbetale dagens omsætning i en af alle vores mange ATM ́er, kaldet KONTANTEN. Automaten kan f.eks. være tilknyttet lige præcis den by, som du har lokaler i. Dette betyder, at du altid har en indbetalingsmulighed lige ved hånden.

Døgnboksindbetaling

Når du foretager en indbetaling i en af vores døgnbokse fordelt over hele landet, får du en enkel og overskuelig indbetaling. Via vores portal får du overblik over alle dine indbetalinger, så du altid kan følge med.

Er du erhvervskunde, og du har tilsluttet dig KONTANTEN, kan du benytte begge indbetalingsmuligheder.

 

Opret Ny Indbetalingsaftale 

- hvis du har døgnboks eller brug for byttepenge

Det nye samarbejde betyder, at din virksomhed skal have en ny indbetalingsaftale med Nokas, hvis du vil benytte KONTANTENS døgnbokse og/eller pengeautomater til indbetalinger eller har behov for byttepenge i form af mønter og sedler. 


Du skal oprette dig som kunde på Nokas’ hjemmeside - klik her.  


Når du onboarder dig, skal du bl.a. oplyse det kontonummer du vil benytte til aftalen, og benytter du pengeautomaten som kanal, skal det være det kontonummer der er tilknyttet dit kort, du skal oplyse. 

Har du flere lokationer der skal tilknyttes aftalen, er det en god ide at have alle lokationers adresse, kontaktpersoner, og kontonumre klar til udfyldelse af formularen.

Aftalen skal signeres med NemID medarbejdersignatur.
Har du ikke et NemID medarbejdersignatur, kan du kontakte Nets for oprettelse af dette. Kontakt Nets her


En af forskellene på aftalen med Sparekassen og med Nokas er prisstrukturen. 

Du kan læse mere om aftaletyper og priser her.


Husk at oprette dig i god tid! 

Du kan oprette en indbetalingsaftale med Nokas fra og med dags dato, og du skal have oprettet aftalen senest den 01.04.2022 for at sikre, at aftalen er gældende fra den 02.05.2022. Efter den 01.04.2022 kan du forvente cirka tre ugers behandlingstid fra oprettelsen er gennemført på hjemmesiden og signeret med NemID medarbejdersignatur.


Når du har anmodet Nokas om en indbetalingsaftale, vil du efter behandling jf. AML (hvidvask) få en bekræftelse fra Nokas cirka en uge før aftalens startdato. Her vil du modtage et velkomstbrev fra Nokas indeholdende startdato, koder til døgnboks og link til Nokas’ kundeportal (til registrering af deponeringer i døgnboks og bestilling af mønter og byttepenge) samt øvrig information. Du vil desuden modtage 50 døgnboksposer og labels. Yderligere døgnboksposer og labels kan efterfølgende bestilles på Nokas’ kundeportal. 


Kontakt din rådgiver eller Nokas, hvis du har spørgsmål

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores samarbejde med Nokas, er du meget velkommen til at tage fat i os.

Nokas’ kundeservice står også til rådighed på tlf. 7015 7600, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp.


Spørgsmål/Svar 

Hvornår skal jeg oprette mig?

Opret en indbetalingsaftale med Nokas fra dags dato, og du skal have oprettet aftalen senest den 01.04.2022 for at sikre, at aftalen er gældende fra den 02.05.2022. 


Hvad med foreninger?

Vi behandler foreninger på samme vis som erhvervskunder  – det er afgørende, at foreninger har et cvr. nr. for at kunne oprette sig som kunde ved Nokas.


Er der nogen grænse?

Der er ingen grænse, alle erhvervsindbetalinger sker kun via Nokas/KONTANTEN.


Kan erhvervskunden sætte penge ind i kassen?

Ja, i kassens åbningstid. Prisen for erhvervsindbetalinger ændres fra 1. maj til 150kr. pr. max 30.000kr. pr. indbetaling.


Hvordan påvirker det mig som privatkunde?

Har du brug for kontanthåndtering fx indsætte penge, så skal du ikke længere forbi Sydfyn. Du kan bruge mange flere hæveautomater uden at betale gebyr for at bruge en automat i en "fremmed" pengeinstitut.

Nu kan det hele klares via KONTANTEN's døgnbokse og/eller pengeautomater.


Kan vi også bruge DK Kontanten automaterne?

Nej, vær opmærksom på, at vi samarbejder KUN med Kontanten, som er skrevet på blå baggrund som vist nedenfor.

Skilt 

Spørgsmål/Svar 

Har du brug for hjælp eller har spørgsmål kontakt venligst Nokas / Kontanten:

E-mail: kundeservice@nokas.com

Tlf.: 7015 7600


Oplys venligst:

- adressen på automaten

- tidspunktet på hvornår fejlen opstod